Como a IA está dando grandes passos na indústria de assistência médica
No setor de assistência médica, acompanhar as mudanças rápidas da tecnologia é uma necessidade. Muitas vezes, a evolução da tecnologia e da saúde estão ligadas uma à outra. Antes da invenção da era digital, os registros médicos precisavam ser armazenados em papel e caneta e armazenados em massa em salas de arquivos. Então, o computador e os sistemas de armazenamento de computadores revolucionaram inteiramente a forma como os dados dos pacientes são encontrados, armazenados e gerenciados. Agora, o próximo grande salto da tecnologia vem na forma de inteligência artificial e já afetou como indivíduos e empresas pensam nas operações de negócios. Então, qual o papel da IA ter na indústria da saúde?
Tradicionalmente, a IA tem visto alguma utilização a partir de 2024. No entanto, o uso de agentes de IA é como um funcionário digital ou chatbot‚que é uma subutilização maciça da tecnologia. Em vez de usá-lo para lidar com clientes problemáticos que precisam de assistência, os agentes modernos de IA de assistência médica podem lidar com muito mais. Por causa dessa má aplicação, mais de 60% das empresas de assistência médica experimentaram IA, mas menos de 1% de todos os aplicativos usados por essas empresas realmente têm IA. Em vez de trabalhar em funções voltadas para o cliente, a IA teve grandes avanços ao ajudar os funcionários a trabalhar no back-end.
Mas o que seria realmente necessário para que grupos de provedores e sistemas de saúde realmente adotassem a tecnologia de IA؟? Mais de 80% de todos os profissionais de saúde acreditam que uma IA precisa reduzir a quantidade de carga administrativa que eles têm e permitir que eles sejam mais produtivos em seus empregos. Além disso, mais de 70% acreditam que a IA precisa ser fácil de usar e acessar fontes de dados confiáveis e confiáveis. Felizmente, algumas IA já demonstraram um pouco dessa funcionalidade.
Por exemplo, uma das perguntas mais comuns na área da saúde é ‘Você tem seguro?’ E, se o fizerem, alguém tem que entrar manualmente no sistema, pegar seu comprovante de seguro e inserir os detalhes manualmente. No entanto, isso pode ser reduzido para apenas alguns segundos, aproveitando o poder da IA. Ao fornecer comprovantes de seguro, como um cartão de identidade, ordem de referência ou formulários de requisição, a IA pode extrair os dados e salvá-los no perfil do cliente no sistema de gerenciamento de pacientes. Isso não só reduz a quantidade de tempo gasto em tarefas servis, mas isso faz com que a ingestão do paciente seja uma experiência muito mais agradável.
Além disso, uma vez que as informações de seguro de um paciente tenham sido observadas, a IA pode ir um pouco mais longe. Ao acessar o portal de uma seguradora ou telefonar para um representante, ele é capaz de verificar os benefícios de um cliente e estimar o custo de desembolso para uma visita. No entanto, o conjunto de habilidades da IA é muito mais expansivo.
Além da ingestão de pacientes, ele é capaz de processar as tarefas administrativas mais pesadas, como o processamento de solicitações de encaminhamento de entrada. Eles também podem catalogar documentos recebidos e processar recargas de prescrição. Por outro lado, também é capaz de submeter pedidos de autorização prévia e verificar o status de quaisquer pedidos que colocar para fora. Mas o fator mais importante em relação à IA é a eficiência com que ela pode fazer tarefas, não apenas as tarefas que ela pode fazer.
Grupos de provedores e sistemas de saúde que implantam Agentes de IA na saúde veja uma simplificação significativa em toda a linha. Quando se trata de processamento de referências, por exemplo, o tempo médio de recepção para conclusão vai de 1 dia útil a menos de um minuto. Em média, o tempo economizado com o processamento automático de documentos é superior a 50 horas semanais. Financeiramente, isso significa que as despesas existentes para um negócio de saúde são reduzidas entre 40% e 70%. Embora diminua o custo, o tempo economizado com a equipe de saúde também tem outro efeito. Dar aos funcionários mais tempo em seu turno significa mais leads de produtividade, o que pode aumentar a receita em até 20%.
Colocando de lado as claras vantagens financeiras, de que outra forma a IA pode beneficiar o ambiente de trabalho da sua empresa de saúde? Ao devolver o tempo aos funcionários, eles podem passar mais tempo com os pacientes, em vez de ficar sozinhos em salas de espera. Isso resulta em diagnósticos mais rápidos e uma melhor experiência geral do paciente. Por causa desses méritos esmagadores, tanto quanto 71% de todos os trabalhadores de saúde acreditam que a IA agentic será uma parte integrante da saúde nos próximos 5 anos. Então, como as empresas de saúde podem colocar as mãos nessa tecnologia e ficar à frente do jogo?
Em primeiro lugar, é importante escolher a IA certa para o trabalho. Muitos dos populares AI são conhecidos como ‘public-facing’, o que significa que eles só podem acessar dados de fontes disponíveis publicamente. Embora isso seja útil para indivíduos que desejam um amplo espectro de informações, isso é simplesmente inutilizável para empresas que desejam isso sob medida para seus negócios. Além disso, a IA voltada para o público não está em conformidade com a HIPAA e não pode acessar dados confidenciais dos pacientes necessários para realizar solicitações de back-end.
Felizmente, os agentes de saúde de IA facilitam a implementação de uma IA em seu negócio. Além disso, sua IA foi projetada com as empresas de assistência médica em mente, portanto, não há necessidade de se preocupar com a conformidade com a HIPAA e a IA destina-se a maximizar o tempo gasto cuidando dos pacientes. Independentemente de qual disciplina ou que tipo de pacientes sua empresa trata, implementar uma IA é a melhor maneira de agilizar seu negócio e voltar a salvar vidas.
Fonte: https://www.sitepronews.com
