Inmetro inaugura Delegacia Cibernética para fiscalizar online
O Inmetro inicia uma nova fase na fiscalização digital ao inaugurar, nesta sexta-feira (28), a Delegacia Cibernética do Instituto em São Paulo. A unidade, instalada na Rua Teixeira da Silva, 217 Vila Mariana, compartilha espaço com a Defensoria Pública da União e nasce com a missão de fortalecer a segurança do consumidor no ambiente virtual. A abertura coincide com a Black Friday, um dos períodos mais intensos do comércio eletrônico, marcado pelo aumento de promoções e também pelo crescimento de fraudes.
A Delegacia Cibernética funcionará integrada ao Guardião Digital, uma plataforma equipada com inteligência artificial capaz de monitorar sites de e-commerce e identificar anúncios suspeitos. O objetivo é coibir, com mais rapidez e precisão, a comercialização de produtos irregulares, falsificados ou sem certificação obrigatória. Ao priorizar a tecnologia, o Inmetro amplia sua capacidade de resposta e protege milhões de consumidores que buscam ofertas confiáveis e legítimas.
Com apoio de sistemas avançados, o novo modelo de fiscalização cruzará dados oficiais de produtos certificados com informações extraídas de anúncios monitorados. A inteligência artificial analisará detalhes técnicos, descrições, imagens e características de segurança, acelerando a identificação de possíveis inconformidades. Quando o sistema detectar indícios de irregularidade, a Delegacia Cibernética comunicará a plataforma responsável, orientando a retirada imediata do anúncio e notificando os vendedores envolvidos.
Se a irregularidade for confirmada, o Inmetro aplicará as penalidades previstas em lei. As sanções incluem autos de infração e multas que podem alcançar R$ 1,5 milhão, reforçando o compromisso de combater práticas enganosas e proteger quem compra dentro das regras.
A Delegacia nasce em resposta direta ao aumento das fraudes no ambiente digital. Em muitos casos, consumidores encontram produtos com selos falsos do Inmetro, informações manipuladas ou ausência de certificação obrigatória. Esse cenário afeta a segurança da população e prejudica empresas que seguem todas as normas técnicas. A nova unidade atuará para corrigir essas distorções, garantindo um mercado mais saudável, confiável e competitivo.
Para o presidente do Inmetro, Márcio André Brito, a inauguração representa um avanço estratégico. Ele destaca que a tecnologia permitirá ao Instituto atuar de forma ainda mais eficiente no acompanhamento de produtos comercializados online. “Com o uso da inteligência artificial, ampliamos nossa capacidade de monitorar o mercado digital, oferecendo mais segurança para quem compra e garantindo condições equilibradas para quem produz dentro das regras. Nossa missão é proteger o consumidor, coibir fraudes e fortalecer a concorrência leal”, afirma.
O Guardião Digital iniciará o monitoramento com quatro grupos de produtos prioritários: fios e cabos elétricos, balanças comerciais, pastilhas de freio e cadeiras plásticas monobloco. A plataforma incorporará gradualmente os demais itens regulados pelo Inmetro, ampliando o alcance da fiscalização e tornando o processo mais abrangente.
Além disso, cada anúncio suspeito passará por uma checagem minuciosa. O sistema avaliará dados técnicos, requisitos de segurança e histórico de certificações, garantindo respostas mais rápidas e eficazes. Essa abordagem inovadora reforça a presença do Inmetro no ambiente digital, onde a velocidade das transações exige ações igualmente ágeis.
A Delegacia Cibernética trabalhará em conjunto com a Rede Brasileira de Metrologia Legal e Qualidade, formada pelos órgãos delegados do Inmetro em todo o país. Essa integração garantirá que as ações de fiscalização tenham capilaridade nacional, fortalecendo o controle de qualidade e o cumprimento das normas técnicas em todo o território brasileiro.
Com essa iniciativa, o Inmetro reafirma seu compromisso com a transparência, a segurança e a defesa dos consumidores, preparando o país para um ambiente digital mais protegido e confiável.
